ポイントインカムに登録したいのにできない…
どうしたらいいんだよ（泣）
そんな方のために本記事では、ポイントインカムの会員登録中に起こる、
- 紹介コードがエラーになる
- メールが届かない
- 認証に失敗する
など、うまくいかない10個の原因とその解決方法をご紹介します。
この記事を読めばスムーズにポイントインカムを始められますよ。
ポイントインカムは紹介者の会員ランクに応じて入会特典が変わります。
当サイトは最高のステージ7だから入会特典も最高の3,000ポイントだよ！
お得に登録したい方はこのサイト経由で登録してください。
アプリから登録するなら次の紹介コードを入力してください。
紹介コード
このままWEBブラウザーから登録するならボタンをタップしてください。
紹介専用URL
※友達紹介用専用URLなため紹介コードの入力は不要です。
本記事のリンクには広告が含まれています。
紹介コードに関するトラブル
ポイントインカムでは会員登録時に紹介コードを入力すると、3,000ptのボーナスポイントがもらえます。
紹介なしで登録するともらえないから紹介がいいよ！
入会キャンペの記事
この章では紹介コードに関するトラブルについて解説します。
紹介コードの入力欄が見つからない
ポイントインカムの会員登録の仕方は3つあります。
- 公式サイトに直接アクセスして登録
- 公式アプリで登録
- 紹介URLをタップして登録
3つのうち、①と②は自分で紹介コードを入力する必要があります。
しかし、③の場合は友達紹介が自動的に反映されるため、紹介コード入力欄は表示されません。
紹介コードの入力欄が見つからないまま登録完了しちゃった…
ちゃんと入会キャンペーンが適用になってるの？
入会直後にポイントが入っていれば成功しているよ
もし紹介URLから登録したのにポイントが入っていない場合（正常であれば登録と同時にポイントが入ります）は、登録から3日以内にカスタマーセンターに連絡をしてください。対応してもらえます。
紹介コードがエラーになる
紹介コードを入力すると「入力された紹介コードは存在しません」と表示された場合、紹介コードが間違っているか、紹介者がすでに退会していることが原因です。
次の紹介コードでやり直してみてください。
紹介コード
または友達紹介専用URLから登録すれば、紹介での入会に自動的になるため紹介コードの入力は不要です。
紹介専用URL
※紹介コードの入力不要。
メール・SMSに関するトラブル
会員登録の手順の中で、
- メールアドレスの認証
- SMS（ショートメール）の認証
の2つの認証作業があります。
この章では、メールに関するトラブルの原因と解決策を解説します。
仮登録用メールが届かない
参考：公式
ポイントインカムから登録用のメールが届かない原因として、メアドの入力ミス、迷惑メールフォルダへの誤配信、セキュリティー対策に引っかかっているの3つが考えられます。
メールアドレスの入力が間違っている
まずは入力ミスを疑ってください。ケアレスミスで間違っていることがあります。
迷惑メールに入っている
迷惑メールボックスをチェックするか、@pointi.jpでメールを検索してみてください。
それ以外のメールサービスでの確認方法は「〇〇 迷惑メール 確認方法」でGoogle検索して確認してください。
携帯キャリアのセキュリティ対策が原因
携帯会社のサーバー側で弾かれている可能性があります。
以下のリンク先を参考にしてpointi.jpからのメールが受信できるよう設定してください。
docomo「受信リスト／拒否リスト設定」
auまずはこちらをお試しください→「受信リスト設定」
上記で解決しないとき→「URLリンク/HTMLメール規制」、「なりすまし規制の解除」
SoftBank「受信許可リスト設定」「なりすまし救済リスト」
Yahoo!メール「なりすましメール救済リスト」
設定が終わったら、再度最初から登録作業をやり直してください。
>>解決しない場合は「原因不明・解決しない場合は？」へ
メールアドレスがすでに登録されている
スマホで登録する場合、入力したメールアドレスが過去に登録していたものでも、エラーなどは出ずに「メールアドレス登録」ボタンは押せてしまいます。
数分後に「既に登録済です」という趣旨のメールが届くため、思いあたるパスワードを入れてログインできるか調べてください。
パスワードを忘れてしまった場合は、次のリンクでメールアドレスと電話番号を入力し再登録しましょう。
仕切り直しで新しくポイントインカムを始めたい方は、既存アカウントを一旦解約し、違うメアドと電話番号で登録しなおしてください。
同じメールアドレス、電話番号でも再登録ができますが、退会から3カ月の期間を空ける必要があります。参考：公式サイト
SMS認証用のショートメールが届かない
SMSが届かない原因は4つ考えられます。
未登録からのSMSを着信拒否設定にしている
Androidスマホは迷惑電話の疑いがある番号を一括で着信拒否する機能があります。
着信拒否するとSMSも届かなくなります。
ECナビに登録時だけでも一括着信拒否設定をOFFにしましょう。
SMSを受信拒否設定している
特定の、またはすべてのSMS（ショートメール）を受信拒否する設定にになっている可能性があります。
特にポイントインカムは、海外のサーバーから送信されるため、「国外からのメールを拒否する」設定に引っかかっているかもしれません。
参考：公式サイト
次のリンク先に従って一時的に受信できるようにしてください。
キャリアの通信障害
SMSは、たとえWi-Fiに繋がっていてもモバイル通信を通じて送られてきます。
そのため一時的にドコモやauなどのキャリアが通信障害を起こしているとSMSが配信されません。
しばらく時間を空けてから試してみてください。
※もし通信障害がおこっていればTwitter（X）上でたくさんのポストが見つかります。
配信サーバーが一時的に混雑している
時間帯によっては配信数が急増し、配信までに時間がかかることがあります。
送れて届くことがあるため、しばらく待ってみてください。
10分以上たっても届かない場合は再度登録をやり直してみてください。
それでもSMSが届かない場合は…
電話番号認証で認証をしてください。
電話番号認証に関するトラブル
指定された電話番号へ電話をかけて認証を行う方法を「電話番号認証」と呼びます。
この「電話番号認証」がうまくいかない原因と解決方法を紹介します。
入力した電話番号がすでに使われている
すでにポイントインカムの会員登録に使用された電話番号を入力しています。
過去にご自身や家族のだれかが先に使って登録していないか確認してみてください。
誰が使ったかわからない、使える電話番号が他にない…という場合はIP電話を使うのも一つの手です。
LaLaCall（ララコール）などで050の電話番号を入手し、それで電話番号認証を行います。
非通知設定になっている
「非通知設定」にしている場合、電話番号認証が成功しません。
次のリンク先を参考にして一時的に非通知設定をオフにしてください。
パスワードに関するトラブル
iPhoneのSafariを使って会員登録時、パスワードを設定しようとするとフリーズしてしまうことがあります。
この事象はiCloudパスワードキーチェーンのバグが原因です。
IDやパスワードなどのアカウント情報を複数の端末で同期・管理できる機能です。
この機能をオンにしていると会員登録のパスワード設定時に自動で強力なパスワードの候補を作成することができます。
会員登録が完了するまで一時的にiCloudキーチェーンとパスワードの自動入力をオフにすればフリーズしなくなります。
設定は2か所あります。
iCloudキーチェーンをオフ
- iPhoneの設定アプリを開く。
- 自分の名前をタップする。
- iCloudをタップする。
- パスワードとキーチェーンをオフにする。
パスワードの自動入力をオフ
- iPhoneの設定アプリを開く。
- パスワードをタップする。
- パスワードオプションをタップする。
- パスワードを自動入力をオフにする。
設定が終わったらポイントインカムの会員登録を再度進めてください。
終わったら設定をもとに戻しておきましょう。
原因不明・解決しない場合は？
いろいろ試したけどうまくいかない…
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