Powlに登録したいのにできない…
どうしたらいいんだよ（泣）
そんな方のために本記事では、Powlの会員登録中に起こる、
- メールが届かない
- エラーが表示される
- 認証に失敗する
など、うまくいかない14個の原因とその解決方法を紹介します。
この記事を読めばスムーズにPowlを始められますよ。
Powlでは登録時に招待コードを入力すると、入会特典のポイントがもらえます。
友達紹介限定特典だよ
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会員登録ができない原因と対処方法
この章では、Powlに会員登録する際のトラブルについて解説します。
登録メールが届かない
参考：公式ブログ
Powlから登録用のメールが届かない原因として、メアドの入力ミス、icloudメール、迷惑メールフォルダへの誤配信、キャリアメールのセキュリティー対策の4つが考えられます。
メールアドレスの入力が間違っている
まずは入力ミスを疑ってください。ケアレスミスで間違っていることがあります。
icloudメールを使っている
『@icloud.com』の場合、メールが届かない場合があるようです。
Apple公式ページを参考に解決策を探すか、Gmailなど他のメアドに変えてください。
迷惑メールに入っている
迷惑メールボックスをチェックするか、次のキーワードでメールを検索してみてください。
| iOS端末 | @powl.jp |
| Android端末 | @testee.co |
それ以外のメールサービスでの確認方法は「〇〇 迷惑メール 確認方法」でGoogle検索してください。
携帯キャリアのセキュリティ対策が原因
携帯会社のサーバー側で弾かれている可能性があります。
またURL付きメール拒否の設定が原因で届かない場合もあります。
リンク先を参考にして、次のドメインからのメールが受信できるよう設定してください。
| iOS端末 | @powl.jp |
| Android端末 | @testee.co |
docomo
「受信リスト／拒否リスト設定」「URL付きメール解除 （設定方法）」
auまずはこちらを試してください→「受信リスト設定」
上記で解決しないときは→「URLリンク/HTMLメール規制」、「なりすまし規制の解除」
SoftBank「受信許可リスト設定」「なりすまし救済リスト」「URL付きメール解除 （設定方法）」
Yahoo!メール「なりすましメール救済リスト」
設定が終わったら、再度最初から登録作業をやり直してください。
招待コード
>>解決しない場合は「それでも解決しない場合は？」へ
会員登録メールのURLが開かない
メールが最新ではない
複数回メール送信ボタンを押してしまった場合は、最後に届いたメールのURLをタップしてください。
会員登録用URLには有効期限が設定されています。
メールが届いてから時間が経っている場合は、再度メアド登録ボタンを押して、新しい登録メールをリクエストしてください。
Yahoo!メールアプリの不具合
Yahoo!メールアプリを使っている場合、会員登録メールの本文に記載されているURLをタップしてもページが開かないことがあります。
メール本文に記載されたURLをコピー（スマホでは長押し→コピー）して、ブラウザーのURL欄に貼り付けてページを開いてください。
改行が原因でURLが不完全になっている
改行が途中に入ることによりURLが途中で切れていることがあります。
URL全体をコピーしメモ帳などに貼り付け、改行を削除してください。
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パスワード入力欄に文字が入力できない
iPhoneのパスワード自動生成機能の不具合でフリーズすることがあります。
3つの解決方法（iPhoneの場合）
- 解決方法1:Safariを「プライベート」に切り替える
- 解決方法2:パスワード自動入力を一時的に切る
- 解決方法3:iOSのバージョンを最新に更新する
僕のときはプライベートモードにするだけで解決したよ
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SMS（ショートメール）が届かない
参考：公式ブログ
SMSが届かない原因は5つ考えられます。
利用できない電話番号や端末を利用している
次のものはSMS認証には使えません。
- 固定電話番号
- 050からはじまる番号
- タブレット端末
未登録からのSMSを着信拒否設定にしている
Androidスマホは迷惑電話の疑いがある番号を一括で着信拒否する機能があります。
着信拒否するとSMSも届かなくなります。
本人確認時だけでも一括着信拒否設定をOFFにしましょう。
SMSを受信拒否設定している
特定の、またはすべてのSMS（ショートメール）を受信拒否する設定になっている可能性があります。
次のリンク先にしたがって一時的に受信できるようにしてください。
キャリアの通信障害
SMSは、たとえWi-Fiに繋がっていてもモバイル通信を通じて送られてきます。
そのため一時的にドコモやauなどのキャリアが通信障害を起こしているとSMSが配信されません。
しばらく時間を空けてから試してみてください。
※もし通信障害がおこっていればX（Twitter）上でたくさんのポストが見つかります。
配信サーバーが一時的に混雑している
時間帯によっては配信数が急増し、配信までに時間がかかることがあります。
遅れて届くことがあるため、しばらく待ってみてください。
10分以上たっても届かない場合は本人認証をやり直してみましょう。
招待コードをどこに入力するのか分からない
招待コードが入力できるのは、アプリをダウンロードしてから72時以内に限ります。
具体的な招待コードの入力方法は別記事で解説しています。「招待コードの入力方法はこちら」
それでも解決しない場合は？
本記事で解説していることを試してもPowlに登録できないときは、カスタマーセンターに問い合わせしましょう。
マイページ ＞ヘルプ/お問い合わせ ＞解決しない時「お問い合わせ」
マイページ＞サポート内「その他のお問い合わせ」
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