ポイントタウン経由で買い物したのにポイントが付かない…
いつまで待てばいいの？
ポイ活をしているといつも通りに利用していても、ポイントが付かない事態に遭遇することがあります。
そんなときにポイントを保証してくれるのがポイントタウンの「お買い物保証制度」です。
本記事では、
- 保証の対象
- 申請方法
- 他のポイントサイトの保証制度との違い
などを解説します。
「お買い物保証制度」を知っておくと、安心してポイ活ができるようになりますよ。
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ポイントタウンのお買い物保証制度とは？
お買い物保証制度とは、ポイントタウン経由でお買い物した後、ポイント反映期間を過ぎたのにポイントが付与されないときに保証してくれる制度です。
これがあると安心してポイ活できるよ
具体例を挙げると、オルビス(ORBIS)で100pt分の買い物をした場合
まず「獲得予定ポイント」ページに100ptと記載されます。
オルビスの反映期間は2か月ですが、2か月を経過しても「承認待ち」のままでポイントが入りません。
そんな時に申請すれば100ptを付与してくれるという制度です。
- そもそもどうしてポイントが付かないことがあるの？
-
原因は数多くあります。
例えばCookieの設定、通信環境、利用方法など。
ユーザーがポイントサイトを経由して購入したことを広告主はCookieを使って確認します。
この仕組みはかなり複雑です。
少しのことで正しくデータの受け渡しに失敗するため、ポイントが付与されない事態が起こってしまいます。
次の記事で失敗しないための方法をまとめているので、一度読んでみてください。
- 意図的にポイントが付かないようにしているという噂は本当？
-
「ポイントサイトが意図的にポイントを承認していない！」という声を見かけますが、そもそも承認するか否認するかは広告主が行います。
承認されなければ、ポイントサイトにも広告費が入りません。
言わば、ユーザーとポイントサイトは同じ立場なんです。
怒りをポイントサイトにぶつけたくなる気持ちはわかりますが、事実は異なるので冷静に原因を考えましょう。
保証の対象はショッピング案件のみ
ポイントタウンに掲載されているすべての案件が保証制度の対象ではありません。
保証の対象はショッピング案件のみです。
対象案件には詳細ページでお買い物保証対象というラベルが付いているのでそこで確認できます。
ショッピング案件以外のジャンルは保証の対象外です。
ただし、それらのジャンルはすべて泣き寝入りというわけではありません。
カスタマーセンターに問い合わせをすれば、調査されその結果利用が確認できれば付与されます。
他社の保証制度との比較は？
他のポイントサイトでも同様のポイント保証制度を導入しているところがあります。
各サイトによって保証内容が違うため表にまとめました。 ◇
※ECナビには保証制度がありません。
さきに解説した通り、ポイントタウンの保証対象は「獲得予定ポイント」ページに記帳された案件だけです。
記載されなかった案件は保証の対象外です。
一方、この未記載の案件も保証してくれるサイトもあります。
それがポイントインカム、ハピタス、ワラウの3つ。
この3社は非常に手厚い保証内容となっています。
履歴が残らなかった案件まで保証してくれるなら安心だな
また、ポイントインカムは「アプリダウンロード案件」と、「公式サイト案件」も保証の対象です。
携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）の審査を合格した広告のこと。代表的なものとして「着うた」があります。
以上を踏まえると、ポイントサイトは次のように使い分けするのがおすすめです。
ショッピング案件
広告の還元率が高く、保証範囲も広いハピタスを使う
アプリ案件
唯一アプリ案件を保証してくれるポイントインカムを使う
アンケートや毎日貯めるコンテンツ
「アンケート」や「無料で貯まるコンテンツ」は、その数が多いポイントタウンを使う。
ポイントタウンでショッピングは使わないってこと？
だって還元率、保証範囲、保証までのスピード、すべてにおいてハピタスの方が良いんだもの
ただし、アンケートや毎日貯めるコンテンツは圧倒的にポイントタウンが優れています。
使うポイントサイトの数を絞りたいという方は、ポイントタウンでショッピング案件を利用するのは全然ありだと思います。
用語やポイントが加算されるまでの流れがよくわからない人は、次の公式ページをお読みください。
保証制度の申請方法
ポイントタウンでお買い物保証制度を申請する方法を紹介します。
申請できるものは「獲得予定ポイント」ページに記載されており、反映期間を過ぎているものだけです。
反映期間は「獲得予定ポイント」ページで確認できます。
申請後、約1カ月以内にポイントが付与されます。
Yahoo!ショッピングは、ショップごとに承認タイミングが異なるため、最長で6カ月かかることがあります。
お買い物保証制度のよくある質問
ショッピング案件以外でポイントが付かなかったときは泣き寝入り？
お問い合せフォームから問い合わせをしてください。
調査の結果、利用が確認できればポイントを付与してくれます。
「広告利用のポイント獲得について」>>「獲得までの期間を過ぎても承認待ち」>>ご利用案件の種類を選択
獲得予定ポイントページに記載されません。
次の公式ページに確認すべきポイントが記載されています。ご確認ください。
また、アプリ案件は一部の案件を除き、獲得予定ポイントページに表示されません。
ポイントが付与されない場合は、案件を利用してから1週間以降にお問い合せフォームより問い合わせしてください。
申請したけど返答がありません
申請後は「@pointtown.com」または「@point.gmo.jp」からお申込み完了メールが届きます。
メールが届かない場合は迷惑メール設定や、キャリアのサーバー側で受信拒否になっていないか確認してください。
申請の結果、保証されませんでした
「初回購入のみ」が条件のものはお買い物保証制度の対象外です。
参考：公式サイト
否認にされました。理由は？
次のページに原因がまとめられています。
まとめ
ポイントタウンには、ショッピング案件を利用したのにポイントが付かないときに保証してくれる「お買い物保証制度」があります。
購入した証拠とともに申請すれば1カ月以内にポイントを付けてくれます。
申請できるジャンルはショッピング案件のみで、かつ「獲得予定ポイント」ページに記載された案件のみ。
申請自体はかんたんなので、ポイントがいつまで経っても付かない場合は申請してくださいね。
