ポイントタウンに登録したいのにできない…
どうしたらいいんだよ（泣）
そんな方のために本記事では、ポイントタウンの会員登録中に起こる、
- メールが届かない
- 電話番号認証ができない
など、うまくいかない14個の原因とその解決方法をご紹介します。
この記事を読めばスムーズにポイントタウンを始められますよ。
ポイントタウンはここから会員登録すると、入会キャンペーンが適用されます。
条件を達成すると2,000円がもらえるよ
紹介専用URL
※紹介コードの入力不要。
アプリの場合次の紹介コードを入力してください。
紹介コード
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ポイントタウンに会員登録できない原因と解決方法
この章では、ポイントタウンに会員登録する際のトラブルについて解説します。
招待コードの入力欄がありません
参考：公式サイト
招待コード（紹介コード）を入力できるのは公式アプリから登録するとき、かつアプリをインストールしてから72時間（3日間）のみです。
アプリをインストールしてから3日を過ぎると入力欄が表示されないようになっています。
紹介用URLから会員登録した場合は、自動で友達紹介が適用されるため、とくに紹介コードの入力は不要です（入力欄も表示されません）。
仮登録用メールが届かない
参考：公式
登録用のメールが届かない原因として、メアドの入力ミス、迷惑メールフォルダへの誤配信、セキュリティー対策に引っかかっているの3つが考えられます。
メールアドレスの入力が間違っている
まずは入力ミスを疑ってください。ケアレスミスで間違っていることがあります。
迷惑メールに入っている
迷惑メールボックスをチェックするか、@pointtown.comでメールを検索してみてください。
それ以外のメールサービスでの確認方法は「〇〇 迷惑メール 確認方法」でGoogle検索して確認してください。
携帯キャリアのセキュリティ対策が原因
携帯会社のサーバー側で弾かれている可能性があります。
以下のリンク先を参考にしてpointtown.comからのメールが受信できるよう設定してください。
docomo「受信リスト／拒否リスト設定」
auまずはこちらをお試しください→「受信リスト設定」
上記で解決しないとき→「URLリンク/HTMLメール規制」、「なりすまし規制の解除」
SoftBank「受信許可リスト設定」「なりすまし救済リスト」
Yahoo!メール「なりすましメール救済リスト」
設定が終わったら、再度最初から登録作業をやり直してください。
紹介専用URL
※紹介コードの入力不要。
紹介コード
>>解決しない場合は「原因不明・解決しない場合は？」へ
会員登録メールのURLが開かない
Yahoo!メールアプリを使っている場合、会員登録メールの本文に記載されているURLをタップしてもページが開かないことがあります。
メール本文に記載されたURLをコピー（スマホでは長押し→コピー）して、ブラウザーのURL欄に貼り付けてページを開いてください。
電話番号がすでに登録されていますと表示される
以前別のポイントタウンのアカウントで、その番号が使われていた可能性が考えられます。
過去に自身や家族のだれかが登録していないか確認してみてください。
心当たりがない場合は、カスタマーセンターに連絡をして確認してもらいましょう。
パスワード入力欄に文字が入力できない
iPhoneのSafariを使っている場合、パスワード自動生成機能の不具合でフリーズすることがあります。
解決方法は次の3つを試してみてください。
３つの解決方法（iPhoneのパスワード自動生成機能の場合）
- 解決方法1:Safariを「プライベート」に切り替える
- 解決方法2:パスワード自動入力を一時的に切る
- 解決方法3:iOSのバージョンを最新に更新する
この番号は使われておりませんと自動音声で言われた
関連:電話発信認証で「この番号は使われておりません」と流れる
格安通話アプリ（Rakuten Link ）は認証に使えません。標準の通話アプリからかけてください。
標準アプリからかけるやり方はこちら。
自動音声（アナウンス）が流れない
自動音声が流れない原因は３つ考えられます。
原因 ①
入力した電話番号の電話機（スマホ）と異なる機器から電話をかけていないか確認してください。
原因 ②
IPフォン・BBフォンの場合、固定電話番号を保持していても、IP電話用の番号が通知されることがあります。
その場合番号不一致となり認証に失敗します。
画面に表示された050番号の前に、以下の番号を入力して電話をかけてください。
「0000」+「186」+「画面に表示された050番号」
上記でも失敗する場合は
「0009」+「186」+「画面に表示された050番号」
原因 ③
非通知設定で電話をかけた場合、ツーツーという話中音が流れて切れます。
050番号の前に「186」をつけて電話をかけなおしてください。
それでも失敗する場合はカスタマーセンターへ調査を依頼してくさい。
ツーツーと音が流れて電話が切れた
関連：公式サイト
電話番号認証で電話をかけるとツーツーという話し中の音が流れた時は、非通知で電話をかけている可能性があります。
050番号の前に「186」をつけて電話をかけなおしてください。
電話番号を間違って入力してしまった
間違った電話番号を入力してしまった場合、変更するにはカスタマーセンターに連絡して対応してもらう必要があります。
電話番号を変更するには、「会員情報の変更」画面で行いますが、それには電話番号認証が必須です。
で、その電話番号が間違っているわけで、当然電話認証は通過できません。
よって電話番号も変更できません。
すごい仕様でびっくり
いつか修正してくれるといいけど
自動音声終了後、画面がきりかわらない
関連：公式サイト
ポイントタウンと利用しているブラウザーの相性が原因の可能性があります。
推奨されているGoogle Chromeをインストールして手続きをしてください。
それでも解決しない場合は？
本記事で解説していることを試してもポイントタウンに登録できないときは、カスタマーセンターに問い合わせしましょう。
ポイントタウンは諦めて別のポイントサイトに登録する
いろいろ試したけどうまくいかない…
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